LGPD para OSCs e ONGs

Entenda como a Lei Geral de Proteção de Dados afeta organizações sociais e como os controles técnicos do Nexus Social apoiam a conformidade da sua OSC.
Pontos-Chave sobre LGPD para OSCs

LGPD se aplica a TODAS as OSCs que tratam dados pessoais, independente do porte

Multa de até 2% do faturamento, limitada a R$ 50 milhões por infração, além de bloqueio de dados e suspensão de atividades

Prazo de 15 dias para responder solicitações de titulares (acesso, correção, eliminação)

Nexus Social oferece controles técnicos que apoiam a conformidade LGPD: criptografia de campos selecionados, trilha de auditoria nos fluxos cobertos e controle de acesso por perfil

O que é a LGPD e por que ela importa para OSCs

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, estabelece regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Contrário ao que muitas organizações sociais acreditam, a LGPD se aplica atodas as entidades que tratam dados pessoais, independente do porte ou setor de atuação.

Organizações da Sociedade Civil (OSCs) e ONGs lidam diariamente com informações sensíveis: dados de atendidos, voluntários, doadores, parceiros e colaboradores. A conformidade com a LGPD não é apenas uma obrigação legal, mas também uma demonstração de compromisso com a privacidade e segurança das pessoas que sua organização atende.

O que a LGPD exige, em números e artigos

15 dias

prazo para responder ao titular com a declaração completa sobre o tratamento (LGPD, art. 19, II)

2%

do faturamento, limitada a R$ 50 milhões por infração, é o teto da multa simples (LGPD, art. 52, II)

Art. 46

exige medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais

Art. 41

prevê a indicação de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais

Fonte: Lei nº 13.709/2018 (LGPD), texto vigente. Os números de adesão e de fiscalização não são citados aqui por falta de fonte pública verificável.
6 Obrigações LGPD que Sua OSC Precisa Cumprir Agora
1. Obrigações de Transparência

Sua OSC deve informar claramente quais dados coleta, para que finalidades e com quem compartilha.

Exemplo prático:Ao cadastrar um atendido, sua OSC deve exibir: “Coletamos nome, CPF e endereço para prestação de assistência social. Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento.”
2. Direitos dos Titulares

Atendidos, voluntários e doadores têm direito de acessar, corrigir, eliminar seus dados e revogar consentimentos em até 15 dias.

Exemplo prático:Um atendido solicita acesso aos seus dados. Sua OSC deve fornecer a declaração completa em até 15 dias (art. 19, II), indicando, entre outros pontos, a origem dos dados e a finalidade do tratamento.
3. Segurança de Dados

Adotar medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, vazamentos e perdas.

Exemplo prático:A LGPD pede medidas técnicas adequadas ao risco (art. 46): por exemplo, criptografar campos sensíveis, limitar o acesso de dados de atendidos a quem precisa deles e registrar acessos. A lei não prescreve um algoritmo específico.
4. Base Legal para Tratamento

Toda coleta de dados precisa de uma base legal válida: consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de políticas públicas, estudos de pesquisa ou legítimo interesse.

Exemplo prático:Coleta de CPF de atendidos: base legal = “execução de políticas públicas” (sua OSC atende população vulnerável). Coleta de e-mail para newsletter: base legal = “consentimento”.
5. Registro de Operações

Manter registro de todas as operações de tratamento de dados, incluindo finalidade, categorias de dados e compartilhamentos.

Exemplo prático:Documentar: “Sistema de gestão de atendidos coleta nome, CPF, endereço. Finalidade: prestação de assistência. Compartilhamento: nenhum. Retenção: 5 anos após encerramento do atendimento.”
6. Relatórios de Impacto

Para tratamentos de alto risco, elaborar Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais (RIPD).

Exemplo prático:OSC que trata dados de saúde (HIV, dependência química) deve elaborar RIPD documentando riscos de discriminação e medidas de mitigação (criptografia, acesso restrito).
Penalidades por Não Conformidade
  • Multa de até 2% do faturamento

    Limitada a R$ 50 milhões por infração

  • Advertência com prazo para correção

    Com necessidade de demonstrar adoção de medidas

  • Bloqueio ou eliminação de dados

    Paralisação das atividades de tratamento

  • Suspensão de banco de dados

    Por até 6 meses, prorrogável por igual período

  • Suspensão de atividades

    Da entidade que descumprir a LGPD

Checklist de Conformidade LGPD para OSCs

Use este checklist para avaliar o nível de conformidade da sua OSC com a LGPD:

Política de privacidade acessível ao público

Termos de uso claros e específicos

Registro de todas as operações de tratamento de dados

Mapeamento de bases legais para cada coleta de dados

Processo para responder solicitações de titulares (15 dias)

Medidas de segurança técnica (criptografia, controle de acesso)

Medidas de segurança administrativa (treinamento, políticas)

Relatório de Impacto (RIPD) para tratamentos de alto risco

Designação de Encarregado (DPO) quando necessário

Plano de resposta a incidentes de segurança

Procedimentos para eliminação segura de dados

Contratos com parceiros incluindo cláusulas de proteção de dados

💡 O Nexus Social oferece controles técnicos que apoiam parte deste checklist — criptografia de campos selecionados, trilha de auditoria nos fluxos cobertos, controle de acesso por perfil e isolamento por organização. A conformidade também depende de processos e decisões da própria organização.

Como o Nexus Social Ajuda
  • Criptografia de campos selecionados (AES-256)

    Campos selecionados, como o CPF do cadastro de atendidos, são criptografados pela aplicação. A proteção não se estende a todos os dados e arquivos

  • Row Level Security (RLS)

    Isolamento dos dados por organização no banco de dados, aplicado pelas políticas de linha

  • Trilha de auditoria

    Alterações e acessos sensíveis ficam registrados nos fluxos cobertos pela trilha. A cobertura depende do fluxo

  • Controle de Acesso

    Perfis de acesso e módulos contratados que delimitam o que cada usuário pode fazer

  • Gestão de Consentimentos

    Registro e gerenciamento de consentimentos de titulares

Controles técnicos: como costuma ser sem sistema e no Nexus Social
Requisito LGPDSem Nexus SocialCom Nexus Social
Criptografia de dados sensíveisDepende de cada ferramenta e de quem a configuraCampos selecionados, como o CPF de atendidos, são criptografados pela aplicação (AES-256)
Registro de operaçõesPlanilhas e histórico de arquivos, sem trilha únicaTrilha de auditoria nos fluxos cobertos
Controle de acessoDepende de como cada arquivo ou conta é compartilhadoPerfis de acesso por usuário, com mais de um perfil por pessoa quando necessário
Resposta a titulares (15 dias)Busca manual em arquivos e conversasPedido registrado com protocolo pela página Meus dados; a organização confere a identidade e responde
Isolamento de dados entre organizaçõesDepende de contas e pastas separadasRow Level Security por organização no banco de dados
Controles do Nexus Social que apoiam a conformidade LGPD
Segurança por Design

Controles de proteção de dados presentes em vários módulos, do cadastro ao compartilhamento, com a cobertura descrita na página de Segurança.

Apoio à conformidade

Registros e controles no sistema que ajudam a documentar o tratamento. A adequação à LGPD continua dependendo de decisões e processos da organização.

Menos pontos soltos

Dados concentrados em um sistema com controle de acesso por perfil, em vez de espalhados em arquivos e conversas.

Dúvidas Frequentes sobre LGPD e OSCs

Sim. A LGPD se aplica a quem trata dados pessoais, independente do porte ou setor, com as exceções do art. 4º (como o uso estritamente pessoal). OSCs que coletam dados de atendidos, voluntários, doadores e parceiros devem observar a lei. A lei não prevê exceção para organizações sem fins lucrativos.

A LGPD prevê multas de até 2% do faturamento da organização, limitadas a R$ 50 milhões por infração, além de advertências, bloqueio ou eliminação de dados, e suspensão de atividades de banco de dados. Para OSCs sem faturamento, a multa pode ser baseada em receitas ou patrimônio.

Não. O Nexus Social é uma ferramenta que facilita a conformidade, mas não substitui a figura do DPO (Encarregado). Para OSCs de grande porte ou que tratam dados sensíveis, é recomendado ter um DPO dedicado. O sistema automatiza aspectos técnicos, mas a responsabilidade legal permanece com a organização.

O tempo varia conforme o porte da organização e a maturidade dos processos, e não há prazo único. O Nexus Social oferece controles técnicos, como criptografia de campos selecionados, trilha de auditoria e controle de acesso, mas a adequação também depende de documentos, processos e decisões da própria organização.

Sim. A LGPD não faz distinção entre organizações com e sem fins lucrativos. Multas são aplicadas a qualquer entidade que descumprir a lei. Para OSCs sem faturamento, a ANPD pode considerar receitas, doações ou patrimônio para cálculo de penalidades.

Sim. Dados de menores de 12 anos requerem consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Para menores entre 12 e 18 anos, pode ser necessário consentimento do próprio menor, dependendo da sensibilidade do dado. OSCs que atendem crianças e adolescentes devem ter processos específicos.

Sim, mas com condições. O compartilhamento deve ter base legal válida (geralmente consentimento ou execução de contrato) e ser informado ao titular. Contratos com parceiros devem incluir cláusulas de proteção de dados. O Nexus Social permite rastrear compartilhamentos e manter registro de todas as operações.

Em caso de incidente de segurança, sua OSC deve: (1) conter o vazamento imediatamente, (2) documentar o incidente, (3) comunicar a ANPD e os titulares em até 3 dias úteis a partir do conhecimento do incidente, quando ele puder acarretar risco ou dano relevante (Resolução CD/ANPD nº 15/2024; confira o texto vigente), (4) notificar os titulares afetados se houver risco relevante, (5) tomar medidas para prevenir novos incidentes. O Nexus Social registra alterações e acessos sensíveis nos fluxos cobertos pela trilha de auditoria, o que pode ajudar na apuração.

A LGPD exige DPO para: (1) organizações que tratam dados em grande escala, (2) organizações que tratam dados sensíveis (saúde, biometria, etc.), (3) organizações cuja atividade principal é tratamento de dados. Para OSCs pequenas que não se encaixam nesses critérios, o DPO não é obrigatório, mas ainda é recomendável ter alguém responsável pela proteção de dados.

Bases Legais da LGPD com Exemplos para OSCs

Toda coleta de dados precisa de uma base legal válida. Entenda qual usar em cada situação:

Consentimento

Manifestação livre, informada e inequívoca do titular

Exemplo OSC:Coleta de e-mail para newsletter, autorização para uso de imagem em materiais de divulgação
Cumprimento de Obrigação Legal

Tratamento necessário para cumprir lei, regulamento ou contrato

Exemplo OSC:Manutenção de dados fiscais por 5 anos (Lei Complementar 123/2006), registro de voluntários para INSS
Execução de Políticas Públicas

Tratamento necessário para execução de políticas públicas previstas em leis

Exemplo OSC:Coleta de dados socioeconômicos de atendidos para programas de assistência social governamentais
Estudos de Pesquisa

Tratamento necessário para realização de estudos por órgão de pesquisa

Exemplo OSC:Pesquisa acadêmica sobre impacto de programas sociais (com anonimização quando possível)
Legítimo Interesse

Interesse legítimo do controlador, desde que não viole direitos do titular

Exemplo OSC:Verificação de antecedentes de voluntários para segurança de atendidos (deve ser proporcional)
Proteção da Vida/Segurança Física

Tratamento necessário para proteger vida ou segurança física do titular ou terceiros

Exemplo OSC:Registro de emergências médicas de atendidos, contato com familiares em caso de risco
Tutela Judicial

Tratamento necessário para exercício regular de direitos em processo judicial

Exemplo OSC:Manutenção de documentos para defesa em processos trabalhistas ou cíveis
Proteção da Saúde

Tratamento necessário para proteção da saúde, exclusivamente por profissionais de saúde

Exemplo OSC:Registro de condições médicas de atendidos por profissionais de saúde da OSC
Glossário de Termos LGPD
Titular

Pessoa física a quem os dados pessoais se referem (ex: atendido, voluntário, doador)

Controlador

Organização que toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais (sua OSC)

Operador

Entidade que processa dados em nome do controlador (ex: sistema de gestão, provedor de nuvem)

Dado Pessoal

Qualquer informação que identifique ou torne identificável uma pessoa natural (nome, CPF, e-mail)

Dado Sensível

Dado sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, biometria, opinião política

Base Legal

Fundamento jurídico que justifica o tratamento de dados (consentimento, obrigação legal, etc.)

Consentimento

Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com tratamento de seus dados

DPO/Encarregado

Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD

ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar e regulamentar a LGPD

RIPD

Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais, documento que analisa riscos de tratamentos de dados

Tratamento

Qualquer operação realizada com dados (coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, eliminação)

Incidente de Segurança

Evento adverso confirmado ou relacionado à segurança de dados (vazamento, acesso não autorizado)

Recursos Oficiais e Referências

Acesse fontes oficiais para aprofundar seu conhecimento sobre LGPD:

Site Oficial da ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados - regulador e fiscalizador da LGPD

Texto Completo da Lei 13.709/2018

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais na íntegra

Guia LGPD para Pequenos Negócios

Guia simplificado da ANPD para pequenas organizações

Canal de Denúncias da ANPD

Reporte incidentes de segurança ou violações de dados

Portal da Transparência - LGPD

Informações sobre acesso a dados e transparência

Guia de Segurança da Informação

Documentos orientativos sobre segurança de dados

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12 itens verificáveis

Modelo de política de privacidade

Roteiro passo a passo

Referências aos artigos da LGPD

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