Revisão de Decisões Automatizadas
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar revisão de decisões baseadas apenas em tratamento automatizado.
O que é o Direito de Revisão?
O Art. 20 da LGPD garante que você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Isso inclui decisões que afetem seus interesses, como classificações, avaliações ou recomendações geradas por algoritmos.
O objetivo é garantir que decisões importantes não sejam tomadas exclusivamente por máquinas sem possibilidade de intervenção humana.
Como Solicitar Revisão?
1. Envie um email para nosso DPO
dpo@nexussocial.com.br2. Inclua as seguintes informações:
- Nome completo e CPF
- Decisão a ser revisada
- Contexto da decisão
- Motivo da solicitação
Decisões Automatizadas na Plataforma
Sistema de IA e Créditos
Tipo: Alocação automática de créditos de IA
Critérios: Perfil do usuário, histórico de uso, tipo de atividade
Impacto: Limitação ou expansão do uso de recursos de IA
Classificação de Voluntários
Tipo: Ranking automático baseado em métricas
Critérios: Horas de voluntariado, engajamento, avaliações
Impacto: Reconhecimento e benefícios automáticos
Processo de Revisão
Revisão humana
Análise da decisão por uma pessoa da equipe
Análise Contextual
Consideração do contexto específico do caso
Intervenção Humana
Decisão final tomada por pessoas
Prazos e Processo
Análise em até 15 dias
Conforme Art. 20 da LGPD
Após validação da sua identidade, uma pessoa da equipe analisará a decisão automatizada e o contexto apresentado.
Você receberá uma resposta fundamentada com a manutenção ou alteração da decisão original, incluindo os motivos da nova decisão.
Caso a decisão seja mantida, ofereceremos alternativas ou caminhos para recurso.
Precisa revisar uma decisão automatizada?
Solicite agora mesmo a revisão de qualquer decisão tomada exclusivamente por algoritmos. Nossa equipe analisará seu caso.
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