Como entrar no Nexus Social e se orientar no menu

Este artigo mostra como entrar no sistema, escolher a organização em que você vai trabalhar, encontrar uma tela pelo menu e sair com segurança.

Onde fica

• A entrada fica em app.nexussocial.com.br, na tela com o botão Entrar com Google.
• Depois de entrar, o menu lateral (à esquerda no computador; no celular, abre pelo botão de menu na barra de cima) leva a todas as telas que o seu perfil pode usar.

Antes de começar

• Você entra com a sua conta Google. O sistema não tem senha própria.
• O e-mail dessa conta precisa ter sido cadastrado pela administração da sua organização. É o cadastro que define o seu perfil (administrador, coordenação, oficineiro, assistente social, financeiro e outros) e, portanto, o que aparece no seu menu.

Passo a passo

Entrar

1. Abra app.nexussocial.com.br.
2. Clique em Entrar com Google e escolha a conta Google cadastrada.
3. Se o seu e-mail estiver em mais de uma organização, aparece a tela Selecione a organização. Clique na organização em que você quer trabalhar agora.
4. O sistema abre a primeira tela do seu perfil. Quem coordena costuma cair na Visão Geral; outros perfis caem em telas diferentes.

A sessão dura 8 horas. Depois disso, o sistema pede que você entre de novo.

Achar uma tela no menu

1. No topo do menu lateral, clique no campo Buscar no menu….
2. Digite pelo menos duas letras, por exemplo "presen" ou "faturas".
3. Cada resultado mostra o nome da tela e, embaixo, o grupo do menu em que ela fica. Clique no resultado, ou use as setas do teclado e Enter.
4. Para voltar ao menu completo, aperte Esc ou apague o texto.

A busca só mostra telas que o seu perfil já vê. Se você procura uma tela que não aparece, ela não está liberada para o seu perfil ou para o plano da organização.

Para procurar uma ação em linguagem comum, como "fazer chamada" ou "cadastrar atendido", use a busca global: o botão com a lupa (no celular, em Ferramentas, na barra de cima) ou as teclas Ctrl+K.

Marcar telas favoritas

1. No menu lateral, passe o mouse (ou toque) sobre uma tela e clique na estrela ao lado do nome.
2. A tela passa a aparecer na seção Favoritos, no topo do menu.
3. Para tirar, clique de novo na estrela.

Cada pessoa tem a própria lista, com no máximo 8 telas. Ao chegar em 8, as outras estrelas ficam desabilitadas até você tirar uma.

Trocar de organização

Se o seu e-mail está cadastrado em mais de uma organização, você não precisa sair para trocar.

1. Clique no nome da organização, no alto do menu lateral (no celular, no botão de setas na barra de cima).
2. Na lista Suas organizações, escolha a outra.
3. A tela recarrega já na organização escolhida. Você vê uma organização por vez, e menus e dados passam a ser os dela.

Conhecer o painel de configuração inicial

Em organizações recém-criadas, a Visão Geral mostra um painel chamado Configure sua organização, com os primeiros passos sugeridos. Ele não bloqueia nada. Para deixar para depois, clique em Configurar depois.

Sair

Clique em Sair, no rodapé do menu lateral (no computador) ou no canto superior direito da barra de cima (no celular).

Se algo der errado

• "Você não tem acesso ao sistema." O e-mail da conta Google não tem perfil cadastrado. Peça à administração da sua organização para conferir o cadastro.
• Aparece "Crie sua organização". O e-mail usado ainda não está ligado a nenhuma organização. Confira se você escolheu a conta Google certa. Se for mesmo a primeira vez da sua organização, é por ali que ela é criada.
• Aparece "Acesso negado". A tela que você tentou abrir não faz parte do seu perfil, ou é um recurso que a organização ainda não contratou. Use Voltar de onde vim ou Ir para o início e fale com a administração se achar que deveria ter acesso.
• "Sua sessão expirou. Faça login novamente para continuar." Normal depois de algumas horas. Entre de novo; o que você já tinha salvo não se perde.
• Nada disso resolveu? Fale com a equipe do Nexus Social pelo WhatsApp: falar com a equipe.