Como registrar a família de uma pessoa atendida (Núcleos Familiares)

O núcleo familiar é a família como a organização a conhece, com as pessoas que a compõem. O que foi registrado não é sobrescrito: quando alguém muda de parentesco ou sai da família, o sistema guarda a versão anterior. Por isso é possível ver a família "como era" em qualquer data. O nome "Núcleo Familiar" é o padrão; a sua organização pode usar outro.

Onde fica

• Menu lateral > Atendimento Socioassistencial > Núcleos Familiares.
• Na ficha de uma pessoa atendida, na aba Núcleo Familiar, há um cartão com a família atual da pessoa.

Antes de começar

• O sistema não monta família sozinho: não usa sobrenome, endereço igual nem contato de referência. Quem decide quem é da família é a equipe.
• Muitos perfis consultam, mas só administração, direção, coordenação e serviço social criam e alteram. Quem só consulta não vê os botões de escrita.
• O parentesco é sempre dito em relação à pessoa de referência da família (uma só por família).

Passo a passo

Criar um núcleo familiar

1. Abra Núcleos Familiares e busque o nome da família no campo Buscar: ela pode já estar registrada.
2. Se não existir, clique em Novo Núcleo Familiar.
3. Escreva o Nome (por exemplo, "Família Silva") e escolha a Situação: Ativo ou Inativo.
4. Se quiser, preencha o Território de referência (bairro ou região), o Endereço de referência e as Observações. Endereço e observações ficam protegidos.
5. Clique em Salvar. A tela da família abre, e é nela que você adiciona as pessoas.

Na ficha de uma pessoa atendida, o cartão de família também oferece Criar núcleo familiar e Vincular a um existente. O botão Abrir núcleo familiar leva à tela completa.

Adicionar uma pessoa que já é atendida

1. Na tela da família, clique em Adicionar membro.
2. Na aba Atendido existente, busque pelo nome e escolha a pessoa.
3. Em Parentesco com a pessoa de referência, escolha a relação. A primeira pessoa adicionada costuma ser a Pessoa de referência. Se escolher Outro parente / Agregado, use o Detalhe do parentesco (por exemplo, "tio-avô").
4. Se fizer sentido, informe o Papel no núcleo (por exemplo, Responsável familiar), a Moradia (Mora junto, Não mora junto ou Não informado) e o Início do vínculo, quando conhecido.
5. Clique em Vincular.

Responsável familiar é um papel, não um parentesco, e só pode haver um por família em cada momento. A Observação do vínculo é um campo curto e não sensível: não escreva ali nada que seja de prontuário, saúde ou violência.

Anotar alguém que ainda não tem cadastro

1. Em Adicionar membro, escolha a aba Pessoa ainda sem cadastro.
2. Informe o Nome e, se souber, a Data de nascimento.
3. Escolha parentesco, papel e moradia como no caso anterior e clique em Vincular.

A pessoa aparece com a marca Sem cadastro. Anotá-la não a torna uma pessoa atendida.

Alterar um vínculo

1. Na tabela da família, clique em Alterar vínculo na linha da pessoa.
2. Mude o que for preciso e clique em Salvar nova versão.

Alterar cria uma nova versão e a anterior continua no histórico.

Encerrar um vínculo

Use quando a pessoa deixou de fazer parte da família.

1. Na linha da pessoa, clique em Encerrar vínculo.
2. Informe a data de fim do vínculo e confirme.

A pessoa sai da composição de hoje e continua aparecendo nas composições anteriores. Excluir registro é outra coisa: serve só para o que foi lançado por engano e some também do histórico.

Ver como a família era em uma data

1. Na tela da família, escolha a data em Composição em. Não é possível escolher data futura.
2. A tabela mostra quem estava registrado naquele dia. Enquanto você olha uma data passada, o botão Adicionar membro fica desligado.
3. Para voltar, clique em Voltar para hoje.

Se algo der errado

• Não vejo o menu Núcleos Familiares. Seu perfil não consulta famílias. Fale com a administração.
• Vejo a família, mas não os botões de alterar. Seu perfil só consulta.
• A pessoa já está em outra família. O aviso diz em qual. Cada pessoa só pode estar em uma família por vez. Para mudar, use Encerrar e vincular aqui, que encerra o vínculo atual e cria o novo.
• "Este vínculo já foi alterado; recarregue". Outra pessoa da equipe mexeu nele antes. Recarregue a tela, confira o que mudou e refaça a alteração, se ainda for necessária.
• O endereço aparece parcialmente escondido. Só quem altera famílias vê o endereço de referência inteiro.